Bestel- en verzendinformatie
Wij werken zorgvuldig met iedere bestelling. Onze producten vragen extra aandacht bij het verzamelen en verpakken. Op deze pagina lees je hoe bestellen en verzenden bij ons werkt.
In het kort
- We verzamelen en controleren je bestelling voordat je de betaallink of factuur ontvangt.
- We verpakken alles zorgvuldig en met stevig verpakkingsmateriaal.
- Verzendkosten worden doorberekend op basis van de daadwerkelijke zending.
- Je ontvangt een betaallink of factuur als de bestelling compleet en verzendklaar is.
- We hanteren een levertijd van circa 2 tot 3 werkdagen, meestal sneller.
Verzendkosten
Bestelling versturen
Bij het plaatsen van je bestelling wordt standaard €7,10 excl. btw aan verzendkosten getoond. Voor een reguliere zending binnen Nederland blijft dit bedrag normaal gesproken ongewijzigd.
Wijkt de daadwerkelijke zending af door bijvoorbeeld formaat, gewicht of meerdere pakketten, dan passen we de verzendkosten aan voordat je de betaallink of factuur ontvangt.
Voor België wordt bij het bestellen een vanaftarief van €10,15 excl. btw getoond. Ook dit bedrag kan worden aangepast wanneer de daadwerkelijke verzendkosten hoger uitvallen.
Voor buitenlandse bestellingen worden de verzendkosten meestal op nacalculatie berekend. Het bedrag van €0,00 bij het plaatsen van de bestelling betekent dus niet dat de verzending kosteloos is. De definitieve verzendkosten worden berekend zodra de bestelling is verzameld en verpakt en staan correct vermeld op het betaalverzoek of de factuur.
Bestelling afhalen
Je kunt je bestelling ook bij onze groothandel afhalen. We nemen contact met je op zodra de bestelling klaarstaat. Bij afhalen worden uiteraard geen verzendkosten berekend.
Hoe werkt ons bestelproces:
1. Bestelling plaatsen
Na het plaatsen van je bestelling controleren we de beschikbaarheid en of alles klopt. Bij afwijkingen nemen we contact met je op. Meer weten over klant worden? Bekijk de aanvullende veelgestelde vragen.
2. Verzamelen en kwaliteitscontrole
Alle artikelen worden met de hand geselecteerd en gecontroleerd op aantallen, gewicht, kwaliteit en eventuele beschadigingen. Ook houden we rekening met doorgegeven wensen. Voldoet iets niet aan onze eisen, dan leveren we het niet uit.
3. Verpakken
Omdat veel van onze producten breekbaar zijn, verpakken we ze zorgvuldig met stevige dozen en meerdere beschermlagen. Zo zorgen we dat je bestelling veilig aankomt.
Tijdens het verpakken kunnen we ook de definitieve verzendkosten bepalen. Wijkt dit bedrag af van het bedrag dat bij het plaatsen van de bestelling werd getoond, dan passen we dit aan.
4. Factuur of betaallink
Zodra je bestelling compleet en verzendklaar is, ontvang je per e-mail de betaallink of factuur. Eventuele aanpassingen aan aantallen, gewichten of verzendkosten zijn dan al verwerkt. Zo betaal je altijd het juiste bedrag en voorkomen we correcties achteraf.
5. Verzending
Na betaling gaat je bestelling mee met de vervoerder. Bestellingen op factuur worden (na overleg) ook direct verstuurd. Aan het eind van de werkdag haalt PostNL onze pakketten op. Na de eerste scan ontvang je de track & trace.
Levertijden​
We werken met een klein team en hanteren daarom een levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Vaak verzenden we al de volgende werkdag. Heb je een deadline? Neem dan vóór het bestellen even contact met ons op.
Vragen?
Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen over bestellen, verzenden of de verzendkosten? Neem dan gerust contact met ons op. Heb je specifieke wensen voor je bestelling? Laat het ons weten, we denken graag met je mee!