Bestell- und Versandprozess bei Rusch Minerals
Wir arbeiten bewusster und sorgfältiger als viele Webshops. Unsere zerbrechlichen Produkte erfordern besondere Sorgfalt bei der Auswahl und Verpackung. Auf dieser Seite können Sie lesen, wie das funktioniert und wie sich unsere Versandkosten zusammensetzen.
Kurzum
- Wir werden Ihre Bestellung abholen und überprüfen.
- Wir verpacken alles sorgfältig und mit stabilem Verpackungsmaterial.
- Sie erhalten einen Zahlungslink oder eine Rechnung, wenn die Bestellung vollständig und versandfertig ist.
- Innerhalb der Niederlande berechnen wir eine Versandkostenpauschale. (6,98 € - Februar 2026)
- Die Lieferzeit beträgt etwa 2 bis 3 Werktage, in der Regel schneller.
Wie unser Verfahren funktioniert:
1. Eine Bestellung aufgeben
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, überprüfen wir die Verfügbarkeit und ob alles korrekt ist. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, werden wir Sie kontaktieren. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Kunde werden können? Sehen Sie sich die zusätzlichen häufig gestellte Fragen.
2. Sammlung und Qualitätskontrolle
Alle Artikel werden handverlesen und auf Menge, Gewicht, Qualität und eventuelle Schäden geprüft. Wir berücksichtigen auch weitergegebene Wünsche. Wenn etwas nicht unseren Anforderungen entspricht, liefern wir es nicht.
3. Verpackung
Da viele unserer Produkte zerbrechlich sind, verpacken wir sie sorgfältig mit stabilen Kartons und mehreren Schutzschichten. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.
4. Link zur Rechnung oder Zahlung
Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie den Zahlungslink oder die Rechnung per E-Mail. Auf diese Weise zahlen Sie immer den richtigen Betrag und wir vermeiden nachträgliche Korrekturen.
5. Versand
Nach der Bezahlung wird Ihre Bestellung an den Spediteur weitergeleitet. Bestellungen auf Rechnung werden ebenfalls sofort versandt (nach Rücksprache). Am Ende des Tages holt PostNL alle Pakete ab und Sie erhalten die Sendungsverfolgung nach dem ersten Scan.
Warum berechnen wir Versandkosten?
Der Versand mit uns erfordert große Sorgfalt und Aufmerksamkeit, wobei keine zusätzlichen Kosten für Verpackung oder Handhabung anfallen.
Die Versandkosten (6,98 € - Feb 2026) decken nur (einen Teil) der Transportkosten. Außerhalb der Niederlande berechnen wir den Tarif des Spediteurs 1 zu 1. Versandinformationen..
Lieferzeiten
Wir arbeiten mit einem kleinen Team und haben daher eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Oft liefern wir schon am nächsten Werktag. Haben Sie eine Deadline? Dann kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Noch Fragen?
Haben Sie nach dem Lesen dieser Seite noch Fragen zu unserem Bestell- und Versandprozess? Dann wenden Sie sich bitte an Kontakt mit uns. Bitte lassen Sie uns auch wissen, wenn Sie spezielle Anforderungen oder andere Fragen haben, wir freuen uns, mit Ihnen zu denken!